স্বচ্ছতা টেবিল
আমরা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস বেটিং এবং ক্র্যাশ গেমের জন্য প্রত্যাশিত রিটার্ন রেঞ্জ শেয়ার করি যাতে আপনি জানেন কোন ক্যাটাগরিতে কেমন পেআউট স্ট্রাকচার আছে।
আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং Microgaming থেকে লাইভ ব্যাকারাট টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেট এক জায়গায় নিয়ে এসেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট...
আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং Microgaming এর সাথে কাজ করি কারণ তাদের গেম বাংলাদেশের ভিজিটরদের কাছে পরিচিত এবং মোবাইলে ভালো চলে। এই স্টুডিওগুলো নিয়মিত নতুন টাইটেল রিলিজ...
আমাদের লবি খুললেই লাইভ ডিলার টেবিল, স্লট গেমের শেলফ, খেলার বাজার এবং ক্র্যাশ রুমগুলো দেখতে পাবেন – সবগুলো একই স্ক্রিনে সাজানো।
আমরা কিছু পেজ বানিয়েছি যেখানে আপনি RTP ডেটা, পেমেন্ট প্রসেস, প্রাইভেসি নীতি এবং সাপোর্ট চ্যানেল সম্পর্কে বিস্তারিত পড়তে পারবেন। এই পেজগুলো আপডেট করা হয় যাতে নতুন স্টুডিও বা...
আমরা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস বেটিং এবং ক্র্যাশ গেমের জন্য প্রত্যাশিত রিটার্ন রেঞ্জ শেয়ার করি যাতে আপনি জানেন কোন ক্যাটাগরিতে কেমন পেআউট স্ট্রাকচার আছে।
bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে কীভাবে টাকা জমা হয় এবং উইথড্রয়াল কখন ক্লিয়ার হয় সেই ডিটেইল এখানে লেখা আছে। প্রসেসিং টাইম এবং মিনিমাম অ্যামাউন্টও দেখতে পাবেন।
আমরা আপনার লগ ইন ক্রেডেনশিয়াল, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং গেম সেশন ডেটা কীভাবে স্টোর ও সিকিউর করি সেটা এই পেজে ব্যাখ্যা করা আছে। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল হেল্প ডেস্ক – তিনটি উপায়েই আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। অপারেটিং আওয়ার এবং গড় রেসপন্স টাইমও লেখা আছে।
আমাদের সব সেকশন এবং সাব-পেজের একটি ম্যাপ রাখা আছে যাতে আপনি যেকোনো টপিকে দ্রুত যেতে পারেন। লবি, পেমেন্ট, সাপোর্ট এবং FAQ – সব লিঙ্ক এক জায়গায়।
a11 is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.
— a11 platform teamআমরা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সাপোর্ট করি যাতে আপনি যে মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার করেন সেটা দিয়েই অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠাতে পারেন। ডিপোজিট সাধারণত কয়েক মিনিটে ক্লিয়ার হয় এবং...
আমরা তিনটি চ্যানেল চালু রাখি যাতে আপনার সুবিধা অনুযায়ী যোগাযোগ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট দিনে ১৬ ঘণ্টা চালু থাকে এবং গড় রেসপন্স টাইম ২ মিনিট। ইমেইল সাপোর্ট ২৪ ঘণ্টায় জবাব দেয় এবং আপনি স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট পাঠাতে পারবেন। মোবাইল হেল্প ডেস্ক ফোন নম্বর থেকে এসএমএস বা হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজ নেয় এবং সেটাও দ্রুত রেসপন্স দেয়। প্রতিটি টিকেট নম্বর পাবেন যাতে ফলো-আপ সহজ হয়।
লবির ডানদিকে নিচে চ্যাট বাটন আছে এবং ক্লিক করলেই একজন এজেন্ট সাথে যুক্ত হন। দিন ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত চালু থাকে এবং সাধারণ প্রশ্নের জবাব কয়েক মিনিটে আসে। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট ইমেইলে পাঠানো যায়।
আপনার প্রশ্ন বা সমস্যা ইমেইলে পাঠালে ২৪ ঘণ্টায় জবাব পাবেন। পেমেন্ট ইস্যু বা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য স্ক্রিনশট বা আইডি কপি সংযুক্ত করতে পারবেন। প্রতিটি ইমেইলে টিকেট নম্বর থাকে যাতে রেফারেন্স রাখা সহজ হয়।
ফুটারে মোবাইল নম্বর দেওয়া আছে এবং আপনি এসএমএস বা হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজ পাঠাতে পারবেন। এজেন্ট একই চ্যানেল দিয়ে জবাব দেবেন এবং প্রয়োজনে লিংক বা স্ক্রিনশট শেয়ার করবেন। ফোনে কথা বলার অপশন নেই – শুধু টেক্সট।
আমরা কোনো অ্যাপ বানাইনি – আপনি সরাসরি ব্রাউজার থেকে a11.today খুলবেন এবং লবি লোড হবে। এতে ফোনের স্টোরেজ বাঁচে এবং আপডেট ম্যানুয়ালি করতে হয় না। ক্রোম বা সাফারি...

আগে লাইভ টেবিল, স্লট এবং স্পোর্টস বাজার আলাদা আলাদা জায়গায় খুঁজতে হতো এবং প্রতিটিতে আলাদা অ্যাকাউন্ট বানাতে হতো। এখন a11 তে সব একই লবিতে আছে এবং একবার লগ...
| এক লবি, সব গেম | আগে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং আলাদা সাইটে ছিল এবং প্রতিটিতে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে হতো। এখন a11 তে একবার লগ ইন করলেই সব ক্যাটাগরি দেখতে পাবেন এবং যেকোনো গেমে সুইচ করতে পারবেন। |
|---|---|
| সরাসরি পেমেন্ট | আগে পেমেন্ট গেটওয়ে দিয়ে যেতে হতো এবং ফি বেশি ছিল। এখন আমরা bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি নিই এবং কোনো মিডলম্যান ফি নেই। ডিপোজিট কয়েক মিনিটে ক্লিয়ার হয় এবং উইথড্রয়াল একই পেমেন্ট মেথডে ফেরত যায়। |
| মোবাইল ও ডেস্কটপ সিঙ্ক | আগে মোবাইল ভার্সন আলাদা এবং কম ফিচার ছিল। এখন a11 এ মোবাইল এবং ডেস্কটপ একই লেআউট ব্যবহার করে এবং আপনি এক ডিভাইসে খেলা শুরু করে অন্য ডিভাইসে চালিয়ে যেতে পারবেন। সেশন সিঙ্ক হয় এবং ব্যালেন্স আপডেট থাকে। |
| স্টুডিও বৈচিত্র্য | আগে একটি সাইটে শুধু একটি স্টুডিওর গেম থাকতো। এখন a11 তে Pragmatic Play, PG Soft, Microgaming, Habanero এবং আরও স্টুডিও একসাথে আছে যাতে আপনি অনেক ধরনের টাইটেল খুঁজে পান এবং তুলনা করতে পারেন। |
| সাপোর্ট এক জায়গায় | আগে প্রতিটি সাইটে আলাদা সাপোর্ট টিম ছিল এবং ইস্যু ট্র্যাক করা কঠিন ছিল। এখন a11 এর একটি সাপোর্ট টিম সব ক্যাটাগরির প্রশ্ন হ্যান্ডল করে এবং একই টিকেট নম্বরে পেমেন্ট, গেম এবং অ্যাকাউন্ট ইস্যু ফলো-আপ করতে পারবেন। |
| RTP স্বচ্ছতা | আগে RTP ডেটা লুকানো থাকতো বা খুঁজে পাওয়া কঠিন ছিল। এখন a11 তে প্রতিটি গেম ক্যাটাগরির RTP রেঞ্জ পাবলিক পেজে লেখা আছে এবং আপনি খেলার আগে চেক করতে পারবেন। কোনো লুকানো নেই। |
আমরা বাংলাদেশের সেই সব অঞ্চলে সেবা দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী এবং অন্যান্য বিভাগীয় শহর থেকে ভিজিটর আসেন এবং একই লবি ও পেমেন্ট অপশন পান। আমরা IP ঠিকানা চেক করি এবং যদি আপনার এলাকায় সেবা না থাকে তাহলে রেজিস্ট্রেশন ফর্ম দেখাবে না। সেবা এলাকার ভিতরে থাকলে bKash, Nagad এবং Rocket সব অপশনই কাজ করবে এবং গেম লাইব্রেরিতে কোনো ব্লক থাকবে না। মোবাইল নেটওয়ার্ক এবং ব্রডব্যান্ড দুটো থেকেই লবি খুলতে পারবেন। আমরা নিয়মিত জিও-ডেটা আপডেট করি যাতে নতুন এলাকা যুক্ত হলে সেটা ম্যাপে দেখা যায়।
লবিতে ঢুকলে উপরে মেনু বার এবং নিচে ফুটার লিঙ্ক পাবেন। মেনু থেকে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস বেটিং এবং ক্যাশিয়ার পেজ খুলতে পারবেন। ফুটারে RTP টেবিল, পেমেন্ট প্রসেস, প্রাইভেসি...
লবির হোম পেজে সব গেম ক্যাটাগরি দেখানো থাকে এবং একটিতে ক্লিক করলে সেই সেকশনের টাইটেল লিস্ট খুলে যাবে। আপনি লাইভ...
মেনু বারে ক্যাশিয়ার লিঙ্ক আছে এবং সেখানে ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং ট্রানজেকশন হিস্ট্রি তিনটি ট্যাব পাবেন। ডিপোজিট ট্যাবে bKash, Nagad এবং...
ফুটারে RTP টেবিল, পেমেন্ট প্রসেস, প্রাইভেসি পলিসি, টার্মস অফ সার্ভিস এবং সাপোর্ট কন্টাক্ট লিঙ্ক আছে। প্রতিটি লিঙ্ক আলাদা পেজ খুলবে...
হেডারে অ্যাকাউন্ট আইকন ক্লিক করলে ড্রপডাউন মেনু খুলবে যেখানে ব্যালেন্স, ডিপোজিট লিমিট, পাসওয়ার্ড চেঞ্জ এবং লগ আউট অপশন আছে। সেটিংস...
আমরা মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন ব্যবহার করি কারণ বেশিরভাগ ভিজিটর ফোন থেকে আসেন এবং চান লবি দ্রুত লোড হোক। সিকিউরিটির জন্য SSL এনক্রিপশন চালু আছে এবং লগ ইন...
লবি, ক্যাশিয়ার এবং গেম ব্রাউজার ছোট স্ক্রিনের জন্য আগে তৈরি করা হয়েছে এবং তারপর ডেস্কটপ লেআউট যুক্ত করা হয়েছে। ফলে ফোনে লোডিং দ্রুত হয় এবং বাটন টাচে সহজে কাজ করে। ওরিয়েন্টেশন পাল্টালেও মেনু একই জায়গায় থাকে।
আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি এবং লগ ইন করার সময় টু-ফ্যাক্টর চেক চালু করতে পারবেন। সেশন ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে অটো লগ আউট হয়ে যায় যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস ব্যবহার করলেও অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।
আপনি ক্যাশিয়ার পেজে দৈনিক বা সাপ্তাহিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন এবং সেটা পরে বাড়াতে বা কমাতে পারবেন। লিমিট পরিবর্তন করলে কনফার্মেশন ইমেইল আসবে যাতে আপনি ট্র্যাক রাখতে পারেন।
আমরা চাই আপনি নিজের সময় এবং বাজেট নিয়ন্ত্রণ করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সেশন টাইম ট্র্যাকার এবং ব্রেক রিমাইন্ডার চালু করতে পারবেন। এই ফিচারগুলো ঐচ্ছিক কিন্তু আমরা সুপারিশ করি ব্যবহার করতে যাতে খেলা উপভোগ্য থাকে।
আমরা a11 কে বাংলাদেশের ভিজিটরদের জন্য তৈরি করেছি যাতে অ্যাকাউন্ট খোলা, লবি ব্রাউজ করা এবং প্রথম গেম চালু করা সবই সহজ হয়। আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ...
a11 একটি লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ভিজিটরদের জন্য বানানো হয়েছে। আমরা এক জায়গায় টেবিল গেম, স্লট এবং খেলার বাজার রাখি যাতে আপনি একই সেশনে সুইচ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট খোলা মানে হলো একটি ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড এবং মোবাইল নম্বর দেওয়া। লগ ইন করার পরেই লবি খুলে যাবে এবং সব গেম ক্যাটাগরি দেখতে পাবেন। কোনো অ্যাপ ডাউনলোড করার দরকার নেই – ব্রাউজার থেকেই চালাতে পারবেন।
আমরা বাংলাদেশের সেই অঞ্চলে সেবা দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম বা অন্য কোনো শহর থেকে ভিজিট করলেও একই লবি এবং একই পেমেন্ট অপশন পাবেন।
আমরা আপনার লগ ইন ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করি এবং উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট ভেরিফাই করি যাতে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট হোল্ডারই টাকা তুলতে পারেন। দুই-স্তরের চেক রাখা আছে যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে না পারে।
আমরা প্রতিটি গেম ক্যাটাগরির জন্য প্রত্যাশিত রিটার্ন টু প্লেয়ার (RTP) রেঞ্জ শেয়ার করি যাতে আপনি জানেন কোন ধরনের গেম কেমন পেআউট স্ট্রাকচার দেয়। এই নম্বরগুলো স্টুডিও থেকে আসে এবং আমরা সেগুলো যাচাই...
লাইভ ব্যাকারাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক টেবিলে RTP সাধারণত ৯৮% থেকে ৯৯.৫% রেঞ্জে থাকে কারণ টেবিল নিয়ম স্ট্যান্ডার্ড এবং হাউস এজ কম। প্রতিটি টেবিলের নিয়ম লবিতে লেখা থাকে এবং আপনি বসার আগে চেক করতে পারবেন।
আমাদের স্লট লাইব্রেরিতে RTP সাধারণত ৯৪% থেকে ৯৭% রেঞ্জে চলে। PG Soft এবং Pragmatic Play এর কিছু টাইটেলে ৯৬.৫% বা তার বেশি RTP আছে এবং সেটা গেম ইনফো স্ক্রিনে দেখানো হয়। প্রতিটি স্লটের ভোলাটিলিটি লেভেলও উল্লেখ করা থাকে।
খেলার বাজারে অডস এবং মার্জিন মার্কেট অনুযায়ী ভিন্ন হয়। ফুটবল ম্যাচে প্রি-ম্যাচ মার্কেটে মার্জিন কম থাকে এবং লাইভ মার্কেটে একটু বেশি হতে পারে। আমরা অডস রিয়েল টাইমে আপডেট করি এবং আপনি বেট করার আগে চেক করতে পারবেন।
Aviator টাইপ মাল্টিপ্লায়ার গেমে RTP সাধারণত ৯৭% এর কাছাকাছি থাকে এবং প্রতি রাউন্ডে একই মডেল ফলো করে। ক্র্যাশ পয়েন্ট র্যান্ডম কিন্তু দীর্ঘমেয়াদী RTP স্থিতিশীল থাকে। গেম হিস্ট্রি চার্টে পুরনো রাউন্ডগুলো দেখতে পাবেন।
আর্কেড গেম এবং বিঙ্গো রুমে RTP সাধারণত ৯৫% থেকে ৯৭% রেঞ্জে থাকে। প্রতিটি গেমের পেআউট টেবিল এবং নিয়ম লবিতে দেখানো থাকে যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোন রাউন্ডে কত পেমেন্ট আসতে পারে।
আমরা ছয়টি মূল বিষয়ে মনোযোগ রাখি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ হয়। স্টুডিও পার্টনারশিপ মানে হলো নতুন গেম নিয়মিত আসে এবং আপনি পরিচিত টাইটেল পাবেন। লোকাল পেমেন্ট রেল মানে...