আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে
আমরা a11 তে আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশন স্তরের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য এবং bKash বা Nagad এর মতো পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ শুধুমাত্র...
আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি
যখন আপনি a11 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ যেমন bKash, Nagad এবং Rocket সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার লগইন যাচাই করতে, আপনার ব্যালেন্স আপডেট করতে এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার গেমিং অ্যাক্টিভিটি ডেটা সংরক্ষণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি দেখাতে পারি এবং লেনদেন যাচাই করতে পারি। সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা SSL এনক্রিপশন
দিয়ে রক্ষিত এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট অপারেশনের জন্য ব্যবহার করা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার তথ্য প্রসেস করি এবং কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট বা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট টিমকে যোগাযোগ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
ডেটা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে সে বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিটি অনুরোধের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা একই দিনে সাড়া দিই। সমস্ত গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্ট লবি থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্টরা প্রতিদিন সকাল দশটা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত অনলাইন থাকেন এবং আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট অবিলম্বে প্রসেস করতে পারেন।
ইমেইল টিকেট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত জটিল অনুরোধ বা ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্টের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাঠাই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে ডেটা প্যাকেজ সরবরাহ করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের মধ্যে গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাবে যান এবং ডেটা শেয়ারিং, যোগাযোগ পছন্দ এবং তথ্য দৃশ্যমানতা সরাসরি সম্পাদনা করুন। আপডেট তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং ভবিষ্যত লেনদেনে প্রয়োগ করা হয়।
আমরা গোপনীয়তাকে কীভাবে প্রমাণ করি
গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডকুমেন্ট নয়, এটি আমরা প্রতিদিন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি তার ভিত্তি। আমরা প্রতিটি ডেটা সংগ্রহের পয়েন্ট এবং ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্ট করি, যাতে আপনি সবসময় জানেন আপনার তথ্য কোথায়...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ TLS ১.৩ দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডেটা এবং সেশন কুকি ট্রানজিটের সময় সুরক্ষিত থাকে।
পেমেন্ট আইসোলেশন
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা টোকেনাইজড এপিআই ব্যবহার করি যা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ আমাদের ডাটাবেসে সংরক্ষণ করে না। শুধুমাত্র রেফারেন্স আইডি রাখা হয় এবং সংবেদনশীল নম্বর পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছে থাকে।
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং এক্সেস লগ পরীক্ষা করি, অ্যাক্সেস পয়েন্ট যাচাই করি এবং অপ্রয়োজনীয় ডেটা পার্জ করি। এই অডিট আমাদের নীতি এবং প্রযুক্তিগত অনুশীলনের মধ্যে সামঞ্জস্য নিশ্চিত করে।
কোনো বিক্রয় নয়
আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে ঘোষণা করি যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা গেমিং ডেটা কখনোই তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা লিজ দিই না।
অ্যাক্সেস রাইটস
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রোফাইল রিকোয়েস্ট করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি মেশিন-রিডেবল ফাইল সরবরাহ করি। আপনি সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্যও অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন ছাড়া মেনে চলি।
স্থানীয় আইন মেনে চলা
আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার তথ্য প্রসেস করি এবং বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান মেনে চলার জন্য আমাদের নীতি নিয়মিত আপডেট করি।
আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে সামঞ্জস্য
গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে মিলে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্রাউজিং ডেটা সম্পূর্ণভাবে কভার হয়। প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট ডেটা সুযোগ ঠিকানা করে...
| শর্তাবলী | অ্যাকাউন্ট নিয়ম, গেমিং আচরণ এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস কভার করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং স্টোরেজ কভার করে। উভয়ই একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করে। |
|---|---|
| কুকি নীতি | ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন কুকি সেট করি এবং কেন, যখন গোপনীয়তা নীতি সেই কুকি ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত হয় তা কভার করে। উভয় নীতিতেই আপনি অপ্ট-আউট বা ডেটা ডিলিট করতে পারেন। |
| পেমেন্ট শর্তাবলী | আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময় এবং ফি বর্ণনা করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি সেই পেমেন্ট ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং টোকেনাইজড করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। |
| দায়বদ্ধতা দাবিত্যাগ | প্ল্যাটফর্মের আইনি দায়বদ্ধতা সীমা স্থাপন করে, যখন গোপনীয়তা নীতি ডেটা ব্রীচের ক্ষেত্রে আমাদের দায়িত্ব ঘোষণা করে। দুটি নীতিই আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতার ভারসাম্য রাখে। |
| অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ | যাচাইকরণ পদক্ষেপ এবং ডকুমেন্ট আপলোড প্রয়োজনীয়তা কভার করে, যখন গোপনীয়তা নীতি সেই পরিচয় নথি কীভাবে সংরক্ষিত এবং মুছে ফেলা হয় তা বলে। |
| ফেয়ার প্লে পলিসি | গেমিং আচরণ নিয়ম এবং বোনাস অপব্যবহার সংজ্ঞা প্রদান করে, যখন গোপনীয়তা নীতি কীভাবে আমরা আপনার গেমিং অ্যাক্টিভিটি লগ পর্যালোচনা এবং ব্যবহার করি তা ব্যাখ্যা করে। |
| নিরাপত্তা ব্যবস্থা | আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষিত করি তা বর্ণনা করে, যখন গোপনীয়তা নীতি ডেটা-রেস্ট এবং ডেটা-ইন-ট্রানজিট এনক্রিপশন কভার করে। একসাথে তারা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা গ্যারান্টি দেয়। |
গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় যা আপনি দেখবেন
এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা জুড়ে আমরা সুনির্দিষ্ট উদাহরণ এবং অ্যাকাউন্ট টাচপয়েন্ট দিয়ে আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা বর্ণনা করি। প্রতিটি বিভাগ একটি নির্দিষ্ট ডেটা প্রকার বা ব্যবহারের ক্ষেত্রে...