a11 লগইন – আপনার লবি এবং সব গেম রুম এক জায়গায়
আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন এবং লাইভ ব্যাকারাট, স্পোর্টস বেটিং ও স্লট গেমের পুরো লবি ওপেন করুন। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্ট করি যাতে আপনি...
কীভাবে আপনার a11 অ্যাকাউন্ট লগইন করবেন
লগইন পেজে আপনার রেজিস্টার করা ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড লিখুন। সাবমিট করার পরে আপনি সরাসরি মেইন লবিতে পৌঁছাবেন যেখানে লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেট একসাথে দেখতে পাবেন। আপনার ব্যালেন্স স্ক্রিনের উপরে দেখানো থাকবে এবং bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে যেকোনো সময় চিপ যোগ করতে পারবেন। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে লগইন করলে একই সেশন চলবে এবং আপনার গেম হিস্ট্রি ও পেমেন্ট রেকর্ড
সব ডিভাইসে সিঙ্ক হবে। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট লিংক ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার ইন্সট্রাকশন পাঠাবো।
লগইনের পরে কোন পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করবেন
আপনার a11 অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে চিপ রো থেকে bKash, Nagad অথবা Rocket বেছে নিন এবং পেমেন্ট স্ক্রিন ওপেন করুন। প্রতিটি মেথড বাংলাদেশের মোবাইল ওয়ালেট সিস্টেমের সাথে সরাসরি...
লগইন সমস্যায় কীভাবে সাপোর্ট পাবেন
লগইন করতে সমস্যা হলে স্ক্রিনের নিচে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার ইউজারনেম চেক করবে অথবা পাসওয়ার্ড রিসেট করার স্টেপ দেখাবে। আমরা ইমেইল এবং হটলাইন দুটোতেই উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন প্রসেসও ব্যাখ্যা করবো যদি আপনি প্রথমবার লগইন করছেন। সব চ্যানেলে বাংলা ভাষায় কথা বলতে পারবেন এবং আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে রিপ্লাই করি।
লাইভ চ্যাট
স্ক্রিনের ডান দিকে চ্যাট বাবল ক্লিক করুন এবং আপনার লগইন ইস্যু টাইপ করুন। আমরা রিয়েল টাইমে উত্তর দেবো এবং পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক বা অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস চেক করতে সাহায্য করবো।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট অ্যাড্রেসে লিখুন এবং আমরা আপনার ইউজারনেম এবং অ্যাকাউন্ট ডিটেইল ভেরিফাই করে নতুন লগইন ইন্সট্রাকশন পাঠাবো।
হটলাইন
আমাদের বাংলা হটলাইন নম্বরে কল করুন এবং এজেন্টকে আপনার ইউজারনেম বলুন। তারা তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারবে অথবা অ্যাকাউন্ট লক আনলক করতে পারবে যদি একাধিকবার ভুল পাসওয়ার্ড এন্টার করা হয়ে থাকে।
আপনার লগইন সেশন কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
প্রতিটি লগইন সেশন এনক্রিপ্টেড কানেকশন দিয়ে চলে এবং আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি যাতে কেউ দেখতে না পারে। আপনি যখন লগইন করেন তখন আমাদের সার্ভার আপনার ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অ্যাড্রেস...
এনক্রিপ্টেড সেশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে পাঠানো হয় এবং কেউ মাঝখানে ইন্টারসেপ্ট করতে পারবে না।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আমরা আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সট হিসেবে সেভ করি না বরং হ্যাশ ভার্সন রাখি যাতে আমাদের স্টাফও দেখতে না পারে এবং হ্যাকিং হলে কাজে আসবে না।
ডিভাইস ভেরিফিকেশন
নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা আপনার ইমেইলে কনফার্মেশন পাঠাই এবং আপনি ম্যানুয়ালি অ্যাপ্রুভ না করলে সেশন স্টার্ট হবে না।
টু-ফ্যাক্টর কোড
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে OTP চালু করুন এবং প্রতিবার লগইনে আপনার ফোনে SMS কোড পাবেন যা এন্টার করার পরেই লবি ওপেন হবে।
পেমেন্ট সেপারেশন
আমরা লগইন ক্রেডেনশিয়াল এবং পেমেন্ট ডিটেইল দুটো আলাদা ডেটাবেসে রাখি যাতে একটি লিক হলেও অন্যটি সেফ থাকে এবং আপনার চিপ সুরক্ষিত থাকে।
সেশন টাইমআউট
নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট করি এবং পরবর্তী অ্যাক্সেসে আবার পাসওয়ার্ড চাই যাতে শেয়ার করা ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্ট সেফ থাকে।
ডিভাইস পরিবর্তন করলে লগইন সেশনে কী থাকে
আপনি মোবাইল থেকে লগইন করে লাইভ ব্যাকারাট খেলা শুরু করলেন এবং পরে ডেস্কটপ ব্রাউজার থেকে একই অ্যাকাউন্টে লগইন করলে আপনার ব্যালেন্স, গেম হিস্ট্রি এবং বেট রেকর্ড সব সিঙ্ক...
| ব্যালেন্স সিঙ্ক | মোবাইল থেকে চিপ যোগ করলে ডেস্কটপ লবিতে একই ব্যালেন্স দেখাবে এবং উইথড্র রিকোয়েস্টও দুটো ডিভাইসে রিফ্লেক্ট হবে। |
|---|---|
| গেম হিস্ট্রি | আপনার সব বেট রেকর্ড এবং স্লট স্পিন লগ ক্লাউডে সেভ থাকে এবং যেকোনো ডিভাইস থেকে দেখতে পারবেন। |
| পেমেন্ট লগ | bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে থাকে এবং ডিভাইস পরিবর্তন করলেও সব রেকর্ড পাওয়া যায়। |
| ফেভারিট গেম | আপনি যে স্লট বা লাইভ টেবিল ফেভারিট হিসেবে মার্ক করেছেন তা সব ডিভাইসে লবির উপরে দেখাবে এবং দ্রুত অ্যাক্সেস করতে পারবেন। |
| চ্যাট হিস্ট্রি | লাইভ সাপোর্ট চ্যাটে যে কথা হয়েছে তা অ্যাকাউন্ট লগে সেভ থাকে এবং নতুন ডিভাইস থেকেও পুরনো টিকেট খুলতে পারবেন। |
| প্রমো স্ট্যাটাস | যেকোনো রানিং অফার বা প্রমো কোড আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাটাচ থাকে এবং ডিভাইস পরিবর্তন করলেও প্রমো সক্রিয় থাকবে। |
| সিকিউরিটি সেটিংস | টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং লগইন নোটিফিকেশন সেটিংস সব ডিভাইসে একই থাকে এবং কোনো ডিভাইস থেকেই আপডেট করতে পারবেন। |
লগইন করার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় কী পাবেন
a11 লবিতে ঢুকলে স্ক্রিনের উপরে আপনার ব্যালেন্স, প্রোফাইল আইকন এবং সেটিংস মেনু দেখতে পাবেন। বাম দিকে গেম ক্যাটাগরি থাকে যেখানে লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেট আলাদা...